Защита прав потребителей

Как обидно отдавать деньги и получать взамен некачественную услугу или товар. С таким явлением не просто бороться. Особенно, если ненадлежащее качество вы обнаружили после совершения оплаты. Но мириться с этим не стоит. Грамотно действуя, вы не только вернёте деньги, но и успокоите свое задетое самолюбие.

Листая ниже, Вы найдете нужную информацию.

Возврат некачественного товара

Решение

от 36400 рублей*

Задайте вопросы и обсудите решение выхода из ситуации со специалистами семейного права по телефону +7 (499) 390-71-70 или любым удобным для вас способом здесь›

* В состав услуг входит: Подготовка и подача искового заявления в суд, представление интересов клиента в двух судебных заседаниях, получение решения суда первой инстанции (выписки из решения).

Рано или поздно, но каждый столкнется с приобретением некачественного товара. И, знаете, это крайне обидно. За свои кровно заработанные получить какое-то «нечто». А ведь, чаще всего мы копим на эту покупку и даже берём взаймы. Если случилась с вами такая напасть, тут нужно уметь отстоять свои права как потребителя. Вы должны точно знать как действовать. Как потребитель вы имеете право возвратить товар в случае его брака и продавец обязан у вас его принять и компенсировать его стоимость.

Другой вопрос, что не каждый продавец ведёт честную торговлю. И, скажем больше, если вы приобрели некачественный товар и продавец не желает принять его обратно, то с точностью 99%, продавая вам его, он знал, что есть дефекты. С такими героями полюбовно не разойтись.

Для таких ситуаций вам точно нужен профессионал. Наши юристы решат вашу проблему на раз-два! Мы с подобным отношением к потребителю сталкиваемся очень часто. С одной стороны это всегда неприятно иметь дело с такими кадрами, а с другой это прекрасная практика. В любом случае мы точно сможем вам помочь.

Возврат денежных средств за некачественный товар

Решение спора

от 36400 рублей*

* В состав услуг входит: Подготовка и подача искового заявления в суд, представление интересов клиента в судебных заседаниях — предварительное заседание + два основных заседания включительно, составление и подача заявления на получение исполнительного листа, получение решения суда первой инстанции и исполнительного листа.

Человек, который относится к своим финансам ответственно знает, что деньги любят счёт. А ещё деньги тяжело зарабатываются, поэтому приобретая что-либо мы хотим быть уверенными в качестве и долговечности покупки. Не всегда ожидания оправданы, и некачественный товар становится головной болью его владельца. Если после покупки вы обнаружили, что товар ненадлежащего качества, то имеете полное право на его возврат и компенсацию стоимости.

При возврате товара ненадлежащего качества вам обязаны вернуть денежные средства, уплаченные за данный товар. В случае отказа продавца это сделать вы можете обратиться за помощью к нам. Стоимость некачественного товара возмещается в полном объеме. К сожалению, у нас не принято при покупке разъяснять покупателю его права и порядок действий в случае обнаружения дефекта товара.

Если вы попали в неприятную ситуацию, когда не можете отстоять свои права на возврат денежных средств за некачественный товар, то наши специалисты вам помогут. Мы предлагаем консультации и сопровождение наших клиентов, подскажем как действовать или сделаем все за вас.

Помощь при некачественно оказанной услуге

Решение спора

от 36400 рублей*

Есть бородатая история о том, как на станции техобслуживания блондинке колеса клубничным воздухом накачали и взяли с нее за такой апгрейд немало денег. Веселая эта история только потому, что дама так и не поняла сути «развода». А есть и другие, более реальные истории. И к нам с такими историями приходят каждый день. И ядро в них одно – вам оказали некачественную услугу. А вы, не персонаж из анекдота, вы человек, который заплатил деньги и не получил то, зачем пришёл.

Согласитесь, не хочется быть обманутым. Даже, если это маникюр и ногти не зубы – вырастут, все равно обидно. И обида прямо пропорциональная сумме затраченных средств. Чем больше мы платим, тем на более качественный уровень сервиса рассчитываем. Участие правозащитника в таких ситуациях значительно ускоряет возврат средств и чувство умиротворения. Все мы чуть-чуть эгоисты и это даже хорошо, за свое надо бороться. А в наше время самым распространенным ресурсом является время и средства, при помощи которых мы делаем жизнь комфортнее.

Составление жалобы в Роспотребнадзор

Решение спора

от 4500 рублей*

В нашем обществе всех людей, которые защищают свои права посредством обращения в ту или иную инстанцию причисляют к «жалобщикам». И все бы ничего, вот только есть реальные «жалобщики», а есть нуждающиеся в помощи и защите своих прав потребители. К какому бы типы вы себя не отнесли, там, куда вы несёте свое обращение вас, к сожалению, не ждут.

Именно поэтому от грамотности составления обращения в Роспотребнадзор зависит и скорость его рассмотрения и внимание к такому обращению. Скажем честно, простому обывателю крайне сложно составить такой документ без углубленного знания законодательства. Закон о защите прав потребителей не единственный законодательный акт, который регулирует отношения продавца и покупателя.

Дело, как говорится, хозяйское, но в большинстве случаев когда к нам приходят за консультацией по такому вопросу мы слышим одно и тоже «я сначала сам писал»… Не ждите отказа, идите к специалисту.

Компенсация за несвоевременную доставку товара

Решение спора

от 30100 рублей*

Вы заказали товар, оплатили, договорились о дате и времени доставки, а в результате — тишина? Подобная ситуация довольно часто встречается при онлайн покупке. Если задержку в несколько часов простить еще можно, то длительные ожидания в несколько дней или недель выходят за рамки дозволенного.

Согласитесь, в некоторых случаях опоздание даже в полчаса может кардинально навредить ситуации. К примеру, на дату и время доставки вы наняли работников для монтажа или заказали столик в ресторане и уже договорились с девушкой о встрече. Из-за несвоевременного выполнения заказа, вы можете потерять деньги, испортить отношения, да и просто вместо отдыха «окунуться» в переживания и звонки.

Смириться с некачественным сервисом со стороны компаний или магазинов – не вариант! По закону вы можете не просто заставить вернуть вам деньги за покупку, но и потребовать неустойку за причиненный ущерб.

Если не нашли что искали

Проконсультируйтесь бесплатно

Узнайте решение проблемы у специалиста бесплатно, по телефону +7 (499) 390-71-70 или другим удобным для вас способом.

Пообщайтесь с юристом лично

Приезжайте к нам в офис, чтобы детально обсудить проблему тет-а-тет со специалистом и найти более выгодные пути для ее решения.

* В сумму входит стандартный набор услуг, согласно статистическим данным ЮКСВП. В индивидуальных случаях количество услуг увеличивается и оплачивается отдельно по прайсу компании.

* Стоимость указана без учета досудебной работы по сбору доказательств. В случае, если необходимо получение каких-либо документов, проведение экспертиз, цена рассчитывается за каждую услугу в отдельности, исходя из стоимости по прайс-листу.