Пандемия заставила нас всех массово обращаться за различными услугами через Интернет. Поток запросов вырос в несколько раз. Выяснилось, что в электронной системе есть слабые места и она не готова надежно работать с таким объемом задач. В марте 2021 года Портал Госуслуг глобально обновляется. Разработчики уверяют, что высокие нагрузки теперь не страшны, а технологичность ресурса улучшена.